為提升高速公路收費(fèi)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和收費(fèi)工作效率，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量和水平，樹立高速公路良好的窗口形象，營造創(chuàng)先爭優(yōu)的工作氛圍。高開司按照省高管局《四川省高速公路收費(fèi)星級評定管理辦法（試行）》和高開司《綿陽繞城高速公路收費(fèi)員星級考核評定辦法》，組織對綿陽繞城高速公路收費(fèi)員進(jìn)行2019年度星級考核評定工作。
星級評定共分五個等級，星級收費(fèi)員考核內(nèi)容分為4部分：一是普通話等級。參加星級評定的收費(fèi)員必須參加國家普通話水平測試并獲得三級甲等及以上等級。二是業(yè)務(wù)考試。包括車輛通行費(fèi)收費(fèi)政策、收費(fèi)系統(tǒng)使用管理、收費(fèi)操作技能要求等內(nèi)容。三是綜合考核。包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)、收費(fèi)任務(wù)、收費(fèi)業(yè)務(wù)、工作紀(jì)律、安全工作。四是計算機(jī)等級。參加四星、五星級評定的收費(fèi)員必須參加國家職稱計算等級考試并獲得初級及以上證書。
經(jīng)綜合考核評定，2019年度綿陽繞城高速公路共評定星級收費(fèi)員42名（其中一星級收費(fèi)員11名、二星級收費(fèi)員17名，三星級收費(fèi)員14名，四星級收費(fèi)員1名）。（人力資源部）
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