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高開司組織召開綿陽南服務區(qū)安全環(huán)保暨服務提質管理專題培訓會
新聞中心
--2024-04-28  瀏覽:218

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隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,人民生活水平的提高,利用高速公路出行的群體越來越多,公眾出行對高速公路服務區(qū)的管理和服務期望不斷提高。近日,高開司組織服務區(qū)經(jīng)營單位召開了“綿陽南服務區(qū)安全環(huán)保暨服務提質管理專題培訓”。

本次培訓以提升公眾出行服務質量為主線,以“一流管理、一流服務、一流設施”為目標,以服務區(qū)安全環(huán)保和文明服務為重點,著力解決環(huán)境衛(wèi)生、服務品質不優(yōu)等突出問題,著力打造“管理規(guī)范、服務優(yōu)質、安全有序、生態(tài)環(huán)?!钡姆諈^(qū),將綿陽繞城高速綿陽南服務區(qū)打造成服務公眾美好出行的新驛站,建設群眾滿意的交通新平臺。

本次培訓講解了服務區(qū)安全和環(huán)保風險因素和應對措施,服務保障提升舉措,詳細解讀了安全事故預防處置、服務區(qū)入口緩堵、現(xiàn)場管理、?;奋囕v管理、突發(fā)事件協(xié)調、各類環(huán)境污染處置等重點工作,參訓人員圍繞服務區(qū)現(xiàn)場管理難點等方面進行了經(jīng)驗交流。并就統(tǒng)籌做好2024年“五一”假期高速公路通行服務保障工作進行安排。

會議指出,服務區(qū)管理工作任重道遠,各協(xié)作單位要以“細致、精致、極致”的工作作風嚴格落實各項安排部署,一是落實工作職責,各協(xié)作單位提高責任意識,明確責任分工強化溝通配合,做到履職盡責。二是抓好現(xiàn)場管理,抓實抓細工作措施,鞏固聯(lián)合整改成果,保障服務區(qū)安全、規(guī)范、整潔。三是加強保障能力,做好服務區(qū)商品、油料、應急物資的充足儲備,落實充電樁、衛(wèi)生間設施等服務設備的檢查和維護,提高服務區(qū)中轉效率和周轉能力。四是提升服務質量,以提升司乘人員滿意度為中心,增強服務意識,規(guī)范服務舉措,做到優(yōu)質文明服務。